Yoreh 提供完善的維修服務，並由熟悉雨傘結構的專業維修夥伴協助評估與修復，
希望讓你的傘能繼續陪你走過更多的雨季。

一、保固範圍

保固期限：收到商品日起 6 個月內。

於保固期間內，若因非人為因素導致損壞，可享免費維修服務乙次。

超過保固期或再次維修，部分維修將酌收維修費。

✔ 保固內可免費維修的情況

• 傘骨斷裂、關節鬆脫

• 自動開收按鍵異常

• 組裝瑕疵造成的功能性故障

✘ 不屬於保固範圍的情況

• 傘布破洞、刮傷、磨損

• 強風或颱風使用造成的損壞

• 人為折彎、變形

• 超過 6 個月後的自然耗損

• 零件遺失或原廠零件停產無法更換

※ 非保固範圍仍可協助進行維修評估，實際是否可修及相關費用，將依實際狀況說明。

二、維修流程（請務必依照以下順序）

為確保維修流程順利進行，請務必先與我們聯繫。

1️⃣ 聯繫我們（請先私訊，勿自行寄出）

請加入 請加入 LINE 官方帳號 並提供以下資訊：

• 傘的整體照片

• 損壞部位特寫

• 訂單姓名或訂單編號

• 簡單描述損壞狀況

我們會先協助確認狀況，並說明後續處理方式。

⚠ 未經聯繫而自行寄出的包裹，恕無法受理，敬請見諒。

2️⃣ 維修評估與說明

我們將依照提供的資訊，向你說明：

• 是否符合保固條件

• 是否需要進行進一步維修處理

• 預估維修方式與所需時間

3️⃣ 提供寄件資訊後，再寄送

維修相關寄件資訊將於確認可處理後，由我們透過 LINE 私訊提供。

⚠ 請勿自行寄送至任何未確認的地址，以免造成包裹無法處理或遺失。

寄送時請在包裹內附上：

• 姓名

• 電話

• 收件地址

• 訂單編號

• 損壞說明

4️⃣ 維修期間

一般維修時間約 7–14 個工作天。※ 不含例假日
如遇特殊狀況或需等待零件，將提前向你說明。

5️⃣ 維修完成並寄回

維修完成後，將使用郵寄安排寄回。

寄回運費與相關細節將於 LINE 私訊中個別說明並確認。

三、保固外維修費用說明（參考）

以下為常見維修項目的參考範圍，實際金額將依實際維修狀況說明：

※ 任何需付費的維修項目，皆會於處理前清楚說明並取得同意。

四、常見問題 FAQ

Q1：保固多久？

A：Yoreh 提供 半年（6 個月）保固，限非人為因素造成的損壞。

Q2：可以直接把傘寄去維修嗎？

A：不可以。
請務必先私訊我們確認後，才會提供對應的寄件資訊。
未經聯繫自行寄出的包裹，將無法受理。

Q3：傘布可以修或更換嗎？

A：目前無法提供傘布維修或更換服務。

Q4：維修需要多久？

A：一般約 3–7 個工作天，實際時間將依維修狀況說明。

Q5：一定可以修好嗎？

A：部分損壞狀況可能因安全或結構考量，無法進行修復，屆時將提前說明。

Q6：寄回運費怎麼算？

A：寄回運費與相關安排將依個案情況，於 LINE 私訊中說明並確認。

Q7：為什麼零件可能有色差？

A：因零件批次不同或原廠零件停產，可能使用相近零件替代，顏色略有差異屬正常情況。

五、我們的承諾

我們相信，每一把傘，都是一段陪伴。
維修，是讓這段陪伴能繼續延續的方式。

若你對流程或是否需要維修有任何疑問，
歡迎隨時透過 LINE 與我們聯繫，我們會盡力為你說明與協助。